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    “胖胖生活”陷“提现”门 被指非法占用商家及消费者资金

    发布人:徐公砚编辑部发布时间:2016-07-12分享到:

    原本承诺7天解除冻结,3天返还退款,可是,从今年4月份开始,有不少商家和消费者在胖胖生活平台交易后,却出现自己长期被冻结的情况,而解冻后钱却依然无法提现,理由是“恶意刷单”。然而至今,却有不少使用者未被查出具体问题。而滞留在平台的资金何时方能到手?昨日胖胖生活回应,从8月28日起,分成6个月返还,此前一再拖延系因公司风险管控经验不足。

    南都讯 原本承诺7天解除冻结,3天返还退款,可是,从今年4月份开始,有不少商家和消费者在胖胖生活平台交易后,却出现自己长期被冻结的情况,而解冻后钱却依然无法提现,理由是“恶意刷单”。然而至今,却有不少使用者未被查出具体问题。而滞留在平台的资金何时方能到手?昨日胖胖生活回应,从8月28日起,分成6个月返还,此前一再拖延系因公司风险管控经验不足。

    消费者:

    有店拒绝这个平台

    希望尽快把钱包里的钱花完

    去年年底,住在宝安区石岩街道的刘先生在胖胖生活A pp平台注册个人账户,并在上面出现的商家中进行消费。起初,刘先生觉得这个软件还不错,“只要在上面买了多少钱,平台就会立刻返现50%”。

    然而好景不长,从4月份开始,刘先生在平台上面购买了家电等日常生活用品,陆续花去了10000多元,按照平台的规则,他可以拿到50%的返现,“但是提现了之后却发现钱一直到现在还没有到账”。

    在刘先生看来,钱在自己的账户上,不提现也可,只要能消费就行。然而,7月5日的时候,刘先生和朋友前往宝安区前进路一家湘菜馆吃饭,刘先生知道这家湘菜馆也是胖胖生活的注册商户,便提出想用胖胖生活的钱包进行支付。

    然而,刘先生被拒绝了,这家湘菜馆老板的理由也有道理,如果刘先生用胖胖买单,可餐厅的钱却无法到账。

    刘先生这样的消费者并非个案。王先生是河南人,昨日,他回到老家河南办事买了不少东西,这一次,他用了2079元在老家的胖胖便利店买了蒙牛未来星牛奶等日常生活用品。

    “这些钱都是之前消费后的积分换回来的钱,还是要尽快花完才感觉安稳一些”,在王先生看来,自己买的这些东西其实都不是日常所需,但还是要把胖胖生活钱包里面的钱花完,原因很简单,现在深圳一些店已经开始拒绝使用这个平台,而内地还是能够正常流通。

    商家:

    钱无法提现资金流受影响

    除了消费者,商家也苦水不少。昨日,南都记者联系上拒绝用胖胖收费的湘菜馆老板陈女士说,自己也是今年年初的时候注册成为商家,只要消费者通过胖胖平台进行消费,自己会被扣掉10%的平台服务费,“因为可以返现,所以我们也向每个消费者着力推广这款A pp”。

    但陈女士拒绝刘先生的理由很简单,他的东西给刘先生吃了,也结账了,但自己的钱到了胖胖生活平台上,却一直提现不了,“总不能我让厨房的人去买菜,也让他们用这个平台去付款吧”,陈女士如是说。

    无独有偶,郭小姐在西乡街道御景国际酒店附近开了一家古玩玉器店,从今年4月份开始,她也是在朋友的介绍下开始使用胖胖生活平台,“让消费者能够得到50%的返现,对于我们商家来讲是个好事”,郭小姐说,她四五月份总共卖出了105218元,然而,这些钱至今仍然无法提现,“货被客户拿走了,钱却一直没有到账,严重影响生意”。

    上述受访者均称,自身并没有刷单的事实,而之所以资金提现不了,几乎所有使用者收到公司方面的答复便是“涉嫌违规刷单”。

    模式:

    一款消费能返现的软件

    胖胖生活平台到底是什么?官方资料显示,这是一个由深圳市擎天柱信息技术有限公司研发的一款O 2O同城生活服务应用平台,是一款基于地理位置、本地社区生活服务的移动社交软件,应用大数据为用户提供个性化消费服务,建立商家和用户间有机联系的同城生活服务平台,为商家和用户提供一体化、系统化的解决方案。

    昨日,南都记者下载该款A pp后发现,目前该平台涉及的交易领域包括餐饮、商务、教育、医疗、传媒、金融、交通等,此外还为用户提供自家附近购物、景点门票、丽人、休闲娱乐、美食、酒店、健康运动、汽车服务等消费行为。

    “胖胖生活”App软件运作模式到底是怎样?南都记者多方了解到,在整个消费过程中,消费者是先将钱交到A pp终端,之后在商家实体店取货或者消费,在完成交易之后再由A pp提取了一定的服务费后,再将剩余现金分别返还给商家和消费者,“在这个过程中,即便是有商家刷单,胖胖生活App软件依旧可以获得服务费,利益丝毫不受损”。

    调查:

    拿不出“恶意刷单”的理由

    就在昨日,不少商家和消费者纷纷来到位于宝安区大冲一带的深圳市擎天柱信息技术有限公司,要求该公司立即兑现当初3天内可以提现的承诺。

    从商家、消费者提供的《胖胖生活给款无法提现到账、非法占用资金》联合签名中,南都记者发现,仅宝安中心区的西乡、新安两个街道的商户反映资金无法提现就有20家,而消费者个人账户无法提现的情况就有13人,涉及金额数十万元。

    一名熟知情况的商家透露,目前全国有近5万人,十几个亿无法提现,“我们二十几人只是冰山一角”。不过,该商家提供的信息,南都记者暂未得到胖胖生活方面确认。

    “为何之前不说商家和消费者刷单,等到全国越来越多的人使用胖胖生活了,以及越来越多的资金涌入后,就开始污蔑冤枉全国商家和消费者刷单了”,有商家称,胖胖生活给全国商家和消费者的理由就是:恶意刷单,但却迟迟拿不出任何充分足够的证据来证明。文章来源:南方都市报


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